Contact

velpitar-crm

Romarta: este o companie de succes aparținând industriei imobiliare din Romania, ce oferă spații de birouri și spații comerciale de închiriat, în peste 30 de orașe din țară.

Nevoia de business: dezvoltarea unei configurări custom a soluției CRM, dedicată domeniului în care activează compania, care să țină seama de nevoile specifice ale pieței imobiliare; vizibilitate crescută a activităților zilnice efectuate de reprezentanții de vânzări ai companiei; creșterea încasărilor ca urmare a automatizării procesului de vânzări.

Soluția: Soluția dezvoltată le-a permis brokerilor să aibă o viziune exhaustivă asupra portofoliului de proprietăți deținute, închiriate și gestionate, a contactelor și chiriașilor cât și a tuturor activităților și interacțiunilor adiacente. Principalele dezvoltări realizate în procesul de implementare a soluției CRM pentru Romarta, sunt: modulul de alerte personalizate, integrare bidirecțională cu Microsoft NAV, validarea datelor cu cele ale Ministerului de Finanțe, integrare cu call center-ul companiei (IVR și etichete voce), direcționarea automată a apelurilor către reprezentanții de vânzări și transferul automat al informațiilor cu privire la apeluri, în aplicația CRM.